¿Cómo crean las empresas de éxito productos que la gente no puede dejar de usar? ¿Por qué algunos productos captan la atención generalizada y otros fracasan? ¿Qué hace que nos enganchemos a ciertos productos por pura costumbre? ¿Existe un patrón subyacente a la forma en que las tecnologías nos enganchan?
¿Cómo crean las empresas de éxito productos que la gente no puede dejar de comprar?
¿Por qué algunos productos captan la atención generalizada y otros fracasan? ¿Qué hace que nos enganchemos a ciertos productos por pura costumbre? ¿Existe un patrón subyacente a la forma en que las tecnologías nos enganchan?
Nir Eyal responde a estas preguntas (y a muchas más) explicando el Modelo de Enganche, un proceso de cuatro pasos integrado en los productos de muchas empresas de éxito para fomentar sutilmente el comportamiento de los clientes. A través de "ciclos de enganche" consecutivos, estos productos alcanzan su objetivo final de hacer que los usuarios vuelvan una y otra vez sin depender de la costosa publicidad o los mensajes agresivos.
Hooked se basa en los años de investigación, consultoría y experiencia práctica de Eyal. Ha escrito el libro que desearía haber tenido a su disposición como fundador de una nueva empresa: no una teoría abstracta, sino una guía práctica para crear mejores productos. Hooked está dirigido a gestores de productos, diseñadores, vendedores, fundadores de start-ups y a cualquier persona que quiera entender cómo los productos influyen en nuestro comportamiento.
Eyal proporciona a los lectores:
- Ideas prácticas para crear hábitos de usuario que se mantengan.
- Pasos prácticos para crear productos que gusten a la gente.
- Ejemplos fascinantes, desde el iPhone hasta Twitter, pasando por Pinterest o la aplicación de la Biblia, y muchos otros productos que crean hábitos.